在我国一线城市,空调、油烟机、热水器等电器的普及率几乎达到100%,二三线及县级以及乡镇普及率也达到85%以上。
以往空调、洗衣机、冰箱以及吸油烟机等家电,只要不出故障或者有一点小故障我们往往不会想到要为“它”做点什么,但从近几年兴起的空调清洗热潮开始,人们逐步建立起了家电维护保养的概念,因为经过清洗保养的空调不仅能送出更清新的空气,还能提高使用效能,为用户带来更好更健康的使用体验,之后洗衣机、冰箱乃至吸油烟机的清洗保养都一一进入了我们的视线。
直至如今,它们以一个全新的家电“后服务”市场的概念进入了行业工作者和消费市场的视野,需要清洗服务产品品类包括家用空调、家用中央空调、洗衣机、冰箱、吸油烟机、燃气灶、微波炉、饮水机、空气净化器等。
所谓的家电“后服务”就是指家电产品从售出到报废的整个使用生命周期内,对其实施的各类保养、清洗、升级以及耗材更新等“体验”提升服务。其与传统家电在使用中出现故障后才实施售后维修服务相比,属于主动服务。如果将传统家电售后维修服务比作为家电产品配备的“急诊医生”的话,那家电后服务就好似是各类体检师、保健师。
为用户洗出健康
家电产品为我们的生活带来了舒适便捷,但家电也容易藏污纳垢,如果不及时清洗,会对人体健康甚至生命财产安全带严重影响。热水器为用户洗出健康家用电器安全卫生分析报告中显示:家用电器由于空气、水源和外界的影响下在经过长年使用过程后,其中会产生大量的细菌、有害气体、有害物质、垃圾、灰尘等,严重影响电器效果、寿命、用电量增强及危害人们健康。如果长时间不清洗、杀菌、消毒,会造成很大的危害。在一项针对5000多个家庭住户样本的室内污染状况中,结果显示:55%以上的家庭室内存在着污染,而“罪魁祸首”就是家用电器。更令人担忧的是,在被的家庭中,绝大多数还没有意识到家中的家电污染问题。
为用户洗出节能
空调使用二三年后,制冷效果会明显下降,电费却成倍增长;烟机长期不清洗其吸附的污垢会增加,增大风叶运转负荷,降低排烟能力。
为自己洗出千亿市场
对创业者而言,中国家庭有25件家电,企业单位有15亿件家电的庞大保有量。每个家庭(2-4台空调,1台抽油烟机,1台洗衣机,1台冰箱,1台热水器等)每年2-3次家电清洗需求,以每年全部家电400元服务费计算,则一个城市家庭用户每年就有亿元的市场需求,企业客户的市场容量更是巨大。
家电清洗还是一个新行业,市场还处于空白状态,谁先迈出第一步,谁就是第一个抓住了市场,只要您有恒心,成功一定属于你!
维小保是基于LBS技术和O2O模式的安装维保服务众包平台,以共享经济模式,吸纳社会资源,让用户快速选定最近的服务提供者,得到快速服务响应,解决家电“找维保难,收费不透明,效果无保障”三大难题。
为了提升从业人员技能,维小保特开展清洗技术和业务营销培训,抓住即将到来的空调清洗旺季,实现服务创业!
培训地点:江苏徐州云龙区复兴北路14号嘉丽商城A座501-509(朝阳市场南门)
培训时间:2017年3月20-21日,报名时间不限
培训内容:家电清洗理论+实践+营销